常見問題 FAQ

目前提供轉帳匯款與綠界 ECPay（信用卡/ATM）。請依結帳流程指示完成付款。

出貨時間依各商品敘述為準，部分佛牌需特別前往請牌，會在商品頁面標示預估時間。

目前以 7-11 店到店為主，若需宅配或郵寄至家裡，請先聯繫官方 LINE 客服協助安排。

加入商品後前往購物車，輸入優惠碼並套用；若為神祇限定券，購物車內需包含對應神祇商品才會生效。

測驗會依據泰國生日日期、星座、職業與各神祇的特質背景，找出與您最有緣的守護神。
若測驗有誤，可於每日台灣時間晚上 12 點後重新測驗。
每日登入可領取日籤運勢提示。
測驗完成後可領取該神祇 NT$200 佛牌／聖物優惠券（限對應神祇商品使用）。

佛牌／聖物屬宗教與委託請供類型商品，原則上不提供退換貨。
僅限以下情況可受理：商品有明顯瑕疵、缺件或寄錯品項。
請於收到商品 7 天內聯絡客服，提供姓名、訂單編號、聯絡電話、商品名稱與清晰照片／開箱影片，我們會協助處理。
恕不受理：個人喜好、尺寸或色澤與想像不符、已拆封／使用、配件不齊、包裝不完整、人為損壞或超過 7 天。
流程：聯絡客服 → 確認 → 準備完整商品 → 提供收件資訊 → 物流回收或補寄。

請先登入會員中心，進入「我的訂單」頁面查詢；系統會顯示各筆訂單的最新處理進度、付款狀態與後續通知，如需補件或客服協助也可直接於該筆訂單內操作。

點選右上「登入會員」完成登入後，可在「會員中心」查看個人資料與訂單紀錄。

進入「我的訂單」找到該筆訂單，可在訂單留言區留下問題，我們會在訂單內回覆您。

聯絡方式已放在網站最下方（Email / LINE 官方帳號）。請提供訂單編號與需求內容，我們會盡快回覆。

下單完成後，依商品頁或訂單指示上傳照片／資料，系統會在訂單內提示上傳入口與格式說明。
蠟燭祈福需提供本人正面清晰照片，供師父祈福加持使用。

訂單一經成立，原則上恕不接受更改預約時間。
如因突發或特殊情況無法依原定時間履約，請務必於預約時間前 48 小時，透過官方 LINE 提出改期申請。

申請時請提供以下資訊：
1. 訂單編號
2. 原預約時間
3. 希望更改之日期與時段

我們將視實際情況與當日預約狀況協助安排，惟不保證一定能調整成功，敬請理解與配合。

未於規定時間內提出申請或未出席者，將視同放棄本次服務，恕不另行補時或退款。

法會祈福與服務型商品一旦成立訂單即安排流程，恕不提供退款，請下單前確認內容與需求。